Der er glæde hos Arriva som netop har genvundet togtrafikken i Midt- og Vestjylland for tredje gang i træk.
– Tak til ministeriet for endnu engang at tildele Arriva den udbudte togtrafik. Det er vi meget glade og stolte over. Vi har serviceret passagererne i det midt- og vestjyske i 15 år, og vi ser rigtig meget frem til fortsat at levere høj kvalitet og rettidig togdrift de næste otte år, fortæller Nikolaj Wendelboe, adm. direktør i Arriva Danmark på Arrivas hjemmeside.
– I hele 2018 har Arriva kørt med en operatør-punktlighed på 99,2 %, og lige nu har vi en højere kundetilfredshed end nogensinde før. Blandt andet vandt vi for nylig Passagerpulsens pris for bedste telefoniske kundeservice. Det er selvfølgelig vores klare ambition at levere lige så godt på disse resultater – og gerne endnu bedre – i fremtiden,” siger Nikolaj Wendelboe.
Arriva har i den nye kontrakt fået tilføjet strækningerne Odense-Svendborg og Vejle-Struer, der i dag drives af DSB. Vejle-Struer-strækningen vil dog stadig have otte afgange dagligt til København, som køres af DSB. Til gengæld overtages Holstebro-Skjern-strækningen af Midtjyske Jernbaner i Region Midtjylland. Samlet set betyder det, at Arriva øger køreplanskilometerne med ca. en tredjedel, når der er driftsstart på den nye kontrakt i december 2020.
